Suntem în căutarea unui Specialist Suport Clienți cu experiență și cunoștințe avansate în programul WinMENTOR. Alătură-te echipei noastre dinamice, într-un mediu de lucru tânăr și plăcut!
Responsabilități principale:
- Identificarea problemelor: Detectarea și înțelegerea rapidă a problemelor tehnice și operaționale întâmpinate de clienți în utilizarea WinMENTOR.
- Soluționarea sesizărilor: Intervenție rapidă și eficientă pentru soluționarea cererilor sau sesizărilor clienților legate de funcționalitatea programului, folosind cunoștințele tehnice și de contabilitate.
- Implementarea WinMENTOR: Asigurarea procesului de implementare a programului la clienții noi, garantând o integrare fără probleme și oferind suport în fazele inițiale de utilizare.
- Educație și suport: Oferirea de sfaturi și bune practici clienților pentru a maximiza eficiența utilizării programului.
- Confidențialitate: Protejarea datelor și informațiilor clienților, respectând principiile de confidențialitate și securitate a datelor în toate interacțiunile și operațiunile realizate.
Cerințe:
- Experiență demonstrată în identificarea și soluționarea problemelor legate de WinMENTOR, atât din perspectiva tehnică cât și operațională;
- Cunoștințe profunde în contabilitate;
- Abilități excelente de organizare și gestionare a timpului;
- Capacitatea de a comunica și interacționa profesional cu clienții;
Dacă consideri că te încadrezi în descrierea de mai sus și ești pregătit să te alături echipei noastre, te așteptăm cu CV-ul tău la adresa office@unserver.ro .