WMcart

Descriere extensie

Sistemul Fidelity Card este o soluție modernă și integrată pentru gestionarea programelor de loialitate, preluând automat date din sistemele existente precum WinMENTOR și oferind o serie de funcționalități avansate. Aceasta permite personalizarea experienței utilizatorilor și creșterea retenției clienților prin puncte de fidelitate, discounturi și notificări automate.

Cum funcționează Fidelity Card ?

Sistemul Fidelity Card preia următoarele informații din WinMENTOR:
• Articolele
• Vânzările, inclusiv numărul cardului de fidelitate asociat fiecărui client.

Funcționalități principale

1. Definirea pragurilor de vânzări:
   • Utilizatorii sunt clasificați pe niveluri în funcție de volumul vânzărilor acumulate, având posibilitatea de a atinge noi praguri de loialitate.
   
   
2. Discounturi personalizate:
   • Posibilitatea de a stabili liste de articole sau grupe de produse pentru care se aplică discounturi specifice.
   
   
3. Emiterea voucherelor valorice:
   •  Punctele acumulate de client sunt transformate automat în vouchere, care pot fi utilizate la achizițiile ulterioare.
   
   
4. Notificări automate prin e-mail:
   • Alerte privind atingerea unui nou prag de discount.
   • Felicitări de zile de naștere.
   • Emiterea de vouchere.
   • Alte alerte personalizabile pentru informarea clientului.
   
   
5. Raportări detaliate:

• Situația vânzărilor sintetice și analitice.
• Analize personalizate ale vânzărilor pe zone, cum ar fi:
     – Regiuni.
     – Localități.
     – Alte categorii relevante configurabile în funcție de disponibilitatea datelor din sistem.

6. Accesibilitate:
Aplicația include trei niveluri de acces utilizator:
• Administrator: Configurarea și gestionarea completă a sistemului.
• Utilizator Backend: Acces la raportări și gestionarea operațională.
• Utilizator Final: Vizualizarea beneficiilor și utilizarea voucherelor.


 

Caracteristici suplimentare

• Solutia necesita modululul DocImpServer

• Integrare cu WooCommerce: Opțional, aplicația poate sincroniza punctele in contul clientului din magazinul online ce pot fi transformate in vouchere, această opțiune necesita plugin-ul ⁠YITH WooCommerce Points and Rewards.

• Scalabilitate: Sistemul este găzduit în Google Cloud al clientului, iar costurile de hosting sunt suplimentare și vor fi achitate direct de către acesta.

Avantajele soluției:
• Integrare WinMENTOR: Compatibilitate directă pentru preluarea automată a datelor.
• Personalizare: Configurare ușoară a discounturilor și listelor de produse.
• Raportare avansată: Analize detaliate ale vânzărilor pe zone și categorii.
• Automatizare: Generare de vouchere și notificări automate.
• Control hosting: Găzduire pe Google Cloud-ul clientului pentru transparență totală.
• Acces multi-nivel: Roluri distincte pentru administratori, backend și utilizatori finali.
• Fidelizare: Beneficii tangibile pentru creșterea loialității clienților.
• Costuri competitive: Abonament accesibil și găzduire flexibilă.
• Integrare API: Conectivitate extinsă cu alte sisteme.
• Eficiență: Reducerea timpului și erorilor prin procese automatizate.
– Instalare și configurare rapidă;
– Update-uri gratuite;
– Suport dedicat.